我的獎勵點數什麼時候會到期？

你的獎勵點數在 12 個月未有任何活動後會到期。 也就是說，如果你在連續 1 年內沒有累積或兌換任何點數，你的點數餘額將會重置為零。

為了幫助你避免點數失效，我們會固定寄送提醒信：

• 在點數即將到期前 30 天
• 在你最後一次可使用點數的前 2 天

注意： 生日也算是一種活動。不過，如果在生日後的 365 天內，你的帳戶沒有其他活動（例如購買、推薦或累積點數），你的點數仍會到期並重置餘額。實際到期日會依是否為閏年而有所不同。

如果你們停止寄送到我的國家怎麼辦？ 如果我們過去曾寄送到你的國家，但後來暫停配送，你的點數仍會在 12 個月未有任何活動後到期。不過，若我們恢復寄送到你的國家，我們會承認你已到期的點數並取消到期限制——只要 聯絡我們，我們會為你處理。

需要協助兌換點數嗎？ 沒問題！請查看我們的 Rewards Program Overview 文章，裡面有一步一步的操作說明。