Question 1

你們接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我們提供以下安全的付款方式：

PayPal
- 標準 PayPal 付款
- PayPal Pay in 4 — 將您的購買分為 6 週內的 4 期付款。如需更多詳情，請直接聯絡 PayPal。

信用卡和金融卡
我們接受以下卡片的安全付款處理：

- Visa
- MasterCard
- American Express

所有交易均透過 SSL 加密保護您的個人資訊。

如有任何付款方式的問題，請聯絡我們。

Question 2

如何套用促銷／折扣／優惠券代碼？

Accepted Answer

1. 點擊畫面右上角的購物車圖示。
2. 選擇 查看購物車。
3. 點擊運送資訊下方的 新增優惠券。
4. 輸入你的促銷代碼並點擊 套用。折扣將自動從總金額中扣除。

促銷代碼小提示：

- 結帳前請務必點擊 套用，以查看更新後的總金額。
- 每筆訂單僅能使用一組促銷代碼。
- 遇到問題嗎？試試清除瀏覽器快取，或改用其他瀏覽器或裝置。

需要協助嗎？我們的客服團隊很樂意為你服務！

Question 3

為什麼我的付款被拒絕了？

Accepted Answer

如果您的付款未能成功，以下是需要檢查的事項：

1. 確認您的訂單是否已成立
查找訂單確認電子郵件（別忘了檢查垃圾郵件資料夾）。如果您有帳戶，請登入並查看訂單區域。如果沒有確認郵件也沒有顯示訂單，付款可能未被處理。

2. 如果付款失敗：
- 確保所有卡片資料輸入正確
- 聯絡您的銀行，因為他們可能會封鎖國際交易——請要求他們授權該筆付款並重試
- 嘗試使用 PayPal 結帳——您不需要 PayPal 帳戶。只需在結帳時選擇 PayPal，然後在 PayPal 頁面選擇「以信用卡付款」。當信用卡被拒時，這種方式通常能成功。

3. 仍有問題？
- 嘗試更換瀏覽器
- 清除瀏覽器快取
- 停用瀏覽器擴充功能

如果您已嘗試以上方法仍無法完成訂單，請聯絡我們——我們很樂意協助。

Question 4

我的個人資訊安全嗎？

Accepted Answer

你的個人資訊安全是我們的首要重視。為了保護你的資料，我們使用 Secure Sockets Layer (SSL) 技術，這是目前線上交易最先進的安全通訊協定。此技術會在你的個人資訊傳送給我們之前先進行加密，確保資料在網路傳輸過程中不會被攔截或讀取。

在交易過程中，你可以透過瀏覽器視窗中的「關閉的鎖頭」圖示或「未斷裂的鑰匙」圖示（視你使用的瀏覽器而定）來確認資訊安全。當你在我們網站下單時，這些圖示會出現。此外，我們的網站網址以「https://」開頭，代表使用安全伺服器連線。

我們也會在公司內部限制對你個人資訊的存取。只有為了處理你的訂單並提供優質客戶服務而需要該資訊的員工與代理人，才會被授權存取。此外，儲存你個人資料的電腦設置於獨立的設施中，並配備最新的防火牆與安全技術，以防止未經授權的存取或資料外洩。

付款與折扣

你們接受哪些付款方式？

如何套用促銷／折扣／優惠券代碼？

為什麼我的付款被拒絕了？

我的個人資訊安全嗎？