我會被收取美國進口關稅嗎？

有新的關稅需要注意嗎？ 是的。自 2025 年 8 月 29 日起，所有寄往美國的訂單都將須繳納進口關稅並辦理清關手續，無論金額大小。這是因為美國取消了小包裹的免稅額度。

800 美元的「最低免稅額」規則發生了什麼？ 先前 800 美元的豁免已被取消。每筆訂單現在都將經過海關處理，並可能需要繳納關稅。

關稅和費用如何計算？ Sierra Pet Products 會在結帳時連同運費一起收取所有美國進口關稅和海關費用。您的訂單將以 Delivered Duties Paid（DDP，完稅交貨） 方式寄送，即所有費用已預付。您在收到包裹時不需再支付任何費用。 請注意：雖然罕見，但海關偶爾可能會加收我們無法控制的額外費用。

收到包裹時需要做什麼嗎？ 通常不需要。但美國海關偶爾可能會要求額外資訊或步驟。如有需要，我們會提供清楚的指引協助您處理。

如果退貨，關稅和運費可以退款嗎？ 很遺憾，一旦訂單已寄出，美國關稅、海關費用和郵費不可退還。 僅在以下情況下可退款：

• 在發貨前取消訂單（全額退款，包含關稅、費用和郵費），或
• Sierra Pet Products 負有責任的錯誤（例如：寄錯商品或包裹遺失）。

如有任何問題，請聯絡我們。